Minden sikeres marketing stratégiai együttműködés első lépéseként a tanácsadó kérdez és adatokat gyűjt. A stratégiaalkotás nem a kreatív ötleteléssel indul, hanem a számok és a piaci realitások vizsgálatával. A tanácsadó ilyenkor górcső alá veszi a cég eddigi értékesítési adatait, a korábbi kampányok hatékonyságát, valamint a jelenlegi ügyfélkör összetételét. Ez a szakasz elengedhetetlen ahhoz, hogy lássuk, hol veszít a cég potenciális vásárlókat, és melyek azok a csatornák, amelyek csak viszik a pénzt, de nem hozzák az eredményeket.
Az elemzés során a belső folyamatok mellett a külső környezet vizsgálata is hangsúlyos szerepet kap. A tanácsadó feltérképezi a versenytársak mozgását, az iparági trendeket és a célcsoport valós igényeit. Nem csupán azt nézi, hogy mit mond a cég magáról, hanem azt is, hogy a piac hogyan érzékeli az adott márkát. A marketing stratégiai tanácsadás cégeknek általában olyan szolgáltatásokat fednek le, mint a piac- és versenytárselemzés, a marketingstratégia kialakítása vagy a kampányok hosszú távú tervezése.
A célkitűzések meghatározása és a stratégiai irányvonal kijelölése
Amint rendelkezésre állnak az eredmények, az együttműködés a tervezés fázisába lép. Itt dől el, hogy pontosan mit is akar elérni a vállalat a következő fél évben, egy évben vagy akár hosszabb távon. A tanácsadó feladata ebben a szakaszban az, hogy a cégvezetés gyakran szerteágazó elképzeléseit konkrét, mérhető és reális üzleti célokká formálja.
A célok rögzítése után következik a pozicionálás és a stratégia kidolgozása. Ebben a fázisban a tanácsadó marketingesként, üzleti partnerként gondolkodik, figyelembe véve a cég profitabilitását és a potenciális lehetőségeket is.
Akcióterv és a csatornastratégia kidolgozása
A stratégia papíron semmit sem ér, ha nem párosul hozzá végrehajtható cselekvési terv. Miután megvan az irány, a tanácsadó kidolgozza a részletes tervet. Ez tartalmazza azokat a konkrét marketingeszközöket és csatornákat, amelyeket a célok elérése érdekében használni fognak. Legyen szó tartalommarketingről, keresőoptimalizálásról, fizetett hirdetésekről vagy éppen automatizált hírlevél-sorozatokról, minden elemnek megvan a maga helye és pontos feladata a rendszerben.
Ebben a szakaszban dől el az erőforrások elosztása is. A tanácsadó javaslatot tesz a marketing-büdzsé optimális felosztására a különböző csatornák között. Egyaránt szerep jut a rövidtávú eredményeket hozó és a hosszútávú márkaépítést szolgáló tevékenységeknek. Fontos megjegyezni, hogy a stratégiai tanácsadás itt már szorosan érinti a végrehajtó csapat munkáját is. A tanácsadó meghatározza a feladatköröket és felépíti azt a mérési rendszert, amelyen keresztül a folyamatok ellenőrizhetők lesznek. Az együttműködés e szakasza teremti meg az átjárót az elméleti tervezés és a napi szintű megvalósítás között.
A megvalósítás támogatása és a folyamatos finomhangolás
Sok cég ott követi el a hibát, hogy a stratégia átadása után elengedi a tanácsadó kezét. A valódi érték azonban gyakran a végrehajtás során derül ki. Az együttműködés e fázisa a folyamatos monitoringról és az eredmények visszacsatolásáról szól. A tanácsadó rendszeres időközönként felülvizsgálja a teljesítményadatokat, és ha szükséges, korrigál az irányon. Ez a dinamikus hozzáállás biztosítja, hogy a cég ne ragadjon bele olyan módszerekbe, amelyek nem hozzák a várt számokat. A folyamatos finomhangolás révén a marketing egyre hatékonyabbá válik, az egységnyi befektetésre jutó profit pedig fokozatosan növekszik. Ez a stratégiai tanácsadás legfontosabb célja.
